Sisällysluettelo

• Vertaansa vailla oleva Pelaamiskokemus sekä Pelikirjastomme
• Turvallisuus sekä Lisensointi
• Maksutavat ynnä Rahansiirrot
• Bonusohjelma
• Asiakaspalvelun Läsnäolo

Vertaansa vailla oleva Pelikokemus ynnä Pelikirjastomme

Alkaen vuodesta 2019 lähtien olemme me tarjonneet Suomen pelaajille korkealaatuista peliviihteen elämystä, joka yhdistää vaihtelevuuden sekä helppokäyttöisyyden. lue lisää täältä on luotu pelaajien toiveita kuullen, sekä säännöllinen kehitystyö turvaa, niin että alustamme on tekniikan puolesta edistyksellisimpien listalla.

Pelikirjastomme pitää sisällään lähes 3000 monipuolista peliä maailman merkittävimmiltä pelitaloilta. Me olemme solmineet yhteistyösopimukset näiden alan edelläkävijöiden parissa kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Se varmistaa, että pelaajamme pääsevät nautiskelemaan niin perinteisistä suosikeista kuin tuoreimmista uutuuksista.

Pelitarjontamme Luokittelu

Alustamme toimii rakennettu tekemään peliotsikkoiden etsiminen vaivattomaksi. Käytössämme on tehokasta hakua ynnä laadukkaan suodatusmekanismin välityksellä käyttäjät tavoittavat toivomansa otsikot nopeasti. Verified fact: Casoola käyttää Malta peliviranomaisen tarjoamalla MGA-lisenssillä (MGA/B2C/225/2015), tämä toimii yksinä toimialan kunnioitetuimmista luvista Euroopan alueella.

Peliluokka
Nimikkeitä
Parhaat Valmistajat
RTP-ka

Slotit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-kasinopelit	180+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Pöytäklassikat	350+	Microgaming, Red Tiger	98.5%
Jackpot-pelit	120+	Microgaming, NetEnt	95.1%

Turvallisuus ynnä Toimiluvat

Käyttäjien turvallisuus on meille yrityksenä täysi etusija. Käytössämme on 256-bit SSL-salausta kaikenlaisissa transaktioissa sekä tiedonsiirroissa. Tietovarastomme ovat turvallisilla palvelimilla, joita seurataan ympäri vuorokauden ajan ammattitaitoisen kyberturvallisuustiimimme toimesta.

Turvallinen pelailu edustaa tärkeä elementti arvojamme. Esitämme käyttäjillemme monipuoliset työkalut pelitoiminnan hallintaan, kuten talletus- sekä tappiolimiitit, sessioajastimet ja itsesulkumahdollisuus. Me olemme tehneet kumppanuutta GamCare- ja Gambling Therapy -järjestöjen parissa tarjotaksemme apua sitä oikeasti haluaville.

Rehellisen Pelaamisesta Takeet

• Jokainen pelitarjontamme käyttävät hyväksyttyjen satunnaisgeneraattoreita (RNG), jotka kaikki tarkistetaan jatkuvasti riippumattomien auditointiyhtiöiden toimesta
• Raportoimme joka kuukausi RTP-raportit avoimuuden takaamiseksi
• Toteutamme tarkkoja tietoturvalakeja, sisältäen GDPR-asetukset
• Pelitiliesi varat varastoidaan erillisissä asiakasvaratilillä, erikseen kasinon operatiivisista taloudesta

Maksuvaihtoehdot ja Nostot

Tiedämme, että nopea ja varmat maksuvaihtoehdot edustavat todella merkityksellisiä pelikokemuksen kannalta. Siksi olemme me yhdistäneet alustamme laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki täyttävät kotimaisten käyttäjien tarpeita.

Maksutapa
Talletus (min/max)
Kotiutusaika
Maksut

Visa/Mastercard	10€ / 5000€	1-3 pankkipäivää	0€
Trustly	10€ / 10000€	0-24 h	0€
Skrill	10€ / 7500€	0-24 h	0€
Neteller	10€ / 7500€	0-24 h	0€
MuchBetter	10€ / 5000€	0-24 h	0€

Hoitamme kotiutushakemukset äärimmäisen ripeästi. Pelitilisi vahvistamisen lopuksi useimmat kotiutukset käsitellään 24 h kuluessa. Nopein vaihtoehto on Trustly, joka palvelu tarjoaa nostot peräti parissa minuutissa.

Bonusohjelma

Olemme me kehittäneet laajan bonusohjelman, joka huomioi sekä uudet pelaajat että pitkäaikaiset asiakkaamme. Tervetulobonuksemme toimii yhtä markkinoiden parhaista, ja jatkuvat promootiomme tarjoavat lisäarvoa viikkotasolla.

Kanta-asiakasohjelmamme

Jokaisen panostuksestasi ansaitset uskollisuuspisteitä, jotka kaikki voit vaihtaa bonusrahaksi. Rakentessamme löytyy kuusi erillistä tasoja, jossa jokaisessa kuuluu omat unikit eksklusiiviset etunsa. Korkeimmilla portailla asiakkaat hankkivat henkilökohtaisen VIP-asiakasvastaavan, nopeammat rahansiirrot ja yksilöllisiä bonustarjouksia.

• Viikoittaiset reload-bonukset uskoollisille asiakkaille
• Rahapalautusohjelma, mikä palauttaa prosenttiosuuden tappioista takaisin pelisaldolle
• VIP- tapahtumat VIP-jäsenille, missä jaossa suuria palkintopotteja
• Syntymäpäiväbonukset ynnä juhlavuosibonukset henkilökohtaisella vivahteella
• Ilmaiskierroksia uusimpiin julkaisuihin joka viikko

Tuen Saavutettavuus

Tukiryhmämme toimii käytettävissäsi läpi 24/7 suomeksi. Ymmärrämme, niin että asiat ynnä haasteet pystyvät ilmaantua milloin vain, ja sen vuoksi me olemme panostaneet vankaan tukipalveluun.

Tuomme avustusta 3 erilaisen kanavan kautta: live-keskustelu, mikä edustaa nopein keino menetelmä ja vastaa kyselyihin usein alle yhden minuutin aikana, email-tuki yksityiskohtaisempia asioita varten, ja kattava ohje- ja UKK-osio, josta saat selitykset tavanomaisimpiin kysymyksiin. Henkilökuntamme pitää sisällään koulutetuista spesialisteista, joilla tuntevat alustamme täydellisesti ynnä toimivat valmiiksi tukemaan jokaisessa tapauksissa.

Säännöllinen kehitystyömme perustuu asiakkaiden kommentteihin. Otamme joka ikisen kommentin tosissaan ynnä pyrimme kohentamaan palveluitamme säännöllisesti. Tavoitteenamme on esittää sektorin paras asiakaskokemus, jossa kokonaisuudessa yhdistyvät taso, tietoturva ja hauskanpidon tehoistaminen.