Sisällys

• Monipuolinen Pelivalikoima Jokaiselle Käyttäjälle
• Suojaus ja Varmuus Palvelussamme
• Ripeät että Joustavat Maksuvaihtoehdot
• Runsaat Bonukset Käyttäjillemme
• Asiakaspalvelu Joka Palvelee Tarpeisiisi

Tervetuloa nauttimaan Igni Casino Kasinolle, missä tuomme yhteen erinomaiset pelisisällöt edistykselliseen järjestelmään ja asiakaslähtöiseen palveluun. Olemme rakentaneet järjestelmän, joka selkeästi tarjoaa käyttäjälle kaiken oleellisen tärkeän yksittäisestä paikasta – satoja pelivaihtoehtoja sektorin parhaimmilta tuottajilta, suojatut maksuvaihtoehdot ja jatkuvan avun. Meidän kasinollamme joka ikinen asiakas on meille arvokas, ja sen takia olemme kehittäneet palvelumme palvelemaan erityisesti teidän tarpeisiisi.

Peliympäristö toimii saumattomasti jokaisella laitteilla, sekä igni casino in Suomi pystyt viihtyä suosikkipeleistäsi missä että koska tahansa. Me olemme valmiita antamaan huolellisen peliympäristön ympäristön, missä viihde sekä suoja liikkuvat käsi käsissä.

Kattava Pelikirjasto Jokaiselle Käyttäjälle

Pelikirjastomme sisältää lähes kolmetuhatta peliä, mitkä ovat varovasti valikoitu toimialan arvostetuimmilta tuottajilta. Olemme rakentaneet yhteistyösopimuksia sellaisten yritysten kanssa esimerkiksi NetEnt-tuottaja, Microgaming, Play’n GO-pelitalot ja Evolution-tuottaja Gaming-kehittäjä turvataksemme, jotta pelaajat saavat huipputason mahdollisen pelitunnelman. Kokoelmamme ulottuu vanhoista hedelmäautomaateista moderneihin videoslotteihin sekä kiinnostaviin jackpot-peleihin.

Pelilaji
Pelien Kokonaismäärä
Parhaimmat Kehittäjät
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	yli 2100	NetEnt-yritys, Pragmatic-yhtiö Play-talo	96.2 prosenttia
Live-pelit	350+	Evolution-yhtiö Gaming-kehittäjä, Ezugi-toimittaja	98.5%
Pöytäpelit	420 ja enemmän	Microgaming-kehittäjä, Play’n GO	97,8 prosenttia
Jättipottipelit	180 ja enemmän	Red-tuottaja Tiger-kehittäjä, Blueprint	95,4 prosenttia

Live-pelialustamme kykenette pääsemään elämään autenttisen kasinoilmapiirin suoraan omasta kodistasi olohuoneesta. Taitavat jakajamme palvelevat asiakkaita reaaliajassa, ja näin pystyt löytämään pöydän panoksen perusteella ihanteellisimmalla tasolla. Annamme live-versioita suosituimmista vakiintuneista peleistä kuten rulettipeli, 21-peli, punto banco sekä pokeripeli.

Peliemme Laatustandardimme

Kaikki pelisisältömme läpäisee ankarat laatukriteerimme ennen kuin kyseinen peli päätyy kirjastoomme. Tarkistamme palautusprosentit, takaamme peliemme oikeudenmukaisuuden ulkopuolisten auditoijien välityksellä sekä arvioimme käyttökokemuksen. Jokainen pelimme sisältävät RNG-järjestelmiä (RNG-tekniikka), jotka turvaavat kokonaan randomit että tasapuoliset lopputulokset.

Tietoturva ja Luotettavuus Palvelussamme

Palvelemme Maltalaisen lisenssiviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), mikä edustaa yksiä parhaimmista kontrollielimiistä verkkopelimaailmassa. Mainittu toimilupa turvaa, jotta toteutamme tiukkoja turvallisuus- ja reilustandardeja kaikenlaisessa operaatiossamme. Maltan Gaming Authority-taho valvoo toimintaamme jatkuvasti, ja tämän vuoksi meidän täytyy pitää raportoitava kaikista suurista muutoksista viipymättä.

• 256-bittinen SSL-enkryptaus suojaa kaikenlaiset datan siirrot serveriemme sekä laitteidesi kesken
• Yksityistietosi säilytetään varmoilla palvelimilla, jotka löytyvät Euroopan unionin alueilla
• Rahaliikenne käsitellään PCI DSS-standardin -sertifioitujen maksuoperaattorien välityksellä
• Kaksitasoinen tunnistautuminen tarjoaa ekstragsuojausta käyttäjätilillesi
• Säännölliset riippumattomat tietoturvarkastukset takaavat alustan luotettavuuden

Huolellinen Pelaaminen Ytimessä

Me olemme omistautuneita edistämään huolellista pelaamista jokaisessa toiminnassamme. Tuomme lukuisia toimintoja, joilla kautta pystyt säädellä pelikäyttäytymistäsi: talletuksen rajat, istuntoajastimet, tappiosuojat että itsesulun vaihtoehto. Yhteistyössä GamCare-organisaation ja BeGambleAware-tahojen kanssa annamme tukea että ohjausta asiakkaille, jotka kaipaavat sitä.

Ripeät että Joustavat Maksumetodit

Käsitämme, että selvästi pikaiset ja suojatut maksuvaihtoehdot edustavat tärkeä tekijä laadukasta pelielämystä. Sen takia olemme integroineet kattavan joukon maksuvaihtoehtoja, jotka sopivat suomalaisten asiakkaita ihanteellisimmalla mahdollisella tavalla.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Miniminostosumma

Trustly-palvelu	Instant	0-24 h tuntia	20 euroa €
Visa tai Mastercard	Heti	1-3 päivää arkipäivää	kaksikymmentä €
Skrill-maksutapa	Instant	0-24 h tuntia	kymmenen €
Neteller-maksutapa	Instant	0-24 tuntikoodissa	kymmenen €
Bitcoin	viisitoista-kolmekymmentä min aikana	1-2 tuntia h	50 €
Paysafecard-maksutapa	Heti	Ei ole saatavilla	–

Kaikkiin rahannostoihin sovelletaan standardien turvatarkistusten mukaista käsittelyä. Ensimmäinen kotiutus edellyttää henkilön vahvistamisen, mikä selvästi edustaa sektorin standardi että turvaa sekä asiakasta kuin meitä huijauksilta. Vahvistusprosessi on helppo että vie normaalisti vain muutaman h.

Palkitsevat Bonukset Pelaajillemme

Haluamme antaa palkintoja uskolliset asiakkaamme toistuvasti. Bonusmekanismimme ovat suunniteltu antamaan ylimääräistä arvoa jokaiselle pelikerralle, oli kyse nyt eka sijoituksesi tai lukuisia pyöräytyksiä.

1. Tervetuliaisbonuuskokonaisuus uusien asiakkaille käsittää bonusrahaa ensimmäisiin talletuksille sekä ilmaispyöräytyksiä valikoiduissa sloteissa
2. Joka viikkoiset uudelleentalletusbonukset antavat lisäpotkua saldollesi säännöllisesti
3. Rahanpalautus-ohjelma siirtää takaisin prosenttiosuuden häviöistäsi uudelleen pelitilillesi itsestään
4. VIP-palvelumme tarjoaa eksklusiivisten bonuksia, henkilökohtaisen avun ja pikalliset rahansiirrot
5. Turnaukset että kisailut antavat tilaisuuden voittosummien tavoittelun toisten käyttäjien kesken

Kaikki bonuksemme tulevat läpinäkyvillä kierrätysvaatimuksilla, jotka tiedotamme poikkeuksetta rehellisesti. Emme käytä piilotettuja ehtoja, että voit lukea täydelliset bonussäännöt nettisivuillamme ennen kuin että vahvistat jonkinlaisen bonuksen.

Asiakaspalvelu Mikä Täyttää Odotuksiisi

Tukitiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, kaikkina päivinä. Annamme tukea suomen kielen kautta koulutetuilta palveluhenkilöiltä, jotka kaikki ymmärtävät sivustomme kokonaisuudessaan. Kontaktoit meidät suoran chatin, sähköpostiviestin tai sitten puhelinpalvelun välityksellä.

• Suora chat antaa heti saatavan yhteydenpidon asiakaspalveluumme keskimääräisen vastausviiveen ollessa noin alle kuin 2 min
• Email-tuki vastaa kyselyihin tyypillisesti 6 tunnin aikana
• Puhelintuki suomalaisille asiakkaille arkipäivisin klo 9-21 välillä ja viikonloppuna kellonajoissa 11-19 välillä
• Monipuolinen UKK-osio antaa vastauksia yleisimmat kyselyihin suoraan
• Videoavusteet opastaa uusia käyttäjiä järjestelmän käyttämisessä

Me olemme ylpeitä asiakastyytyväisyyspisteidemme, mikä on 4,6/5,0 riippumattomilla arviointisivustoilla. Tiimimme käyvät läpiin toistuvaa täydennyskoulutusta taatakseen, jotta asiakkaasi saavat joka kerta parhaan mahdollisen tuen. Me otamme kaikki palautteet vakavasti sekä muokamme palveluitamme jatkuvasti käyttäjien toiveiden mukaan.

Pelaamista Igni-kasinon Casinolla tarkoittaa enemmän kuin vain peliemme käyttämistä – tämä edustaa täydellinen viihdekokemus, jossa varmuus, taso että asiakastyytyväisyys edustavat prioriteettinä. Liittykää yhteisöömme vielä tänään ja koe omakohtaisesti, miten lukuisat suomalaisilla käyttäjät ovat valitsineet meidän palvelun pelialustakseen.